Shoptrader Payments FAQ


Shoptrader biedt door middel van een alliantie met Pay.nl Shoptrader Payments aan. Via Shoptrader Payments bied je de meest gebruikte betaalmethodes aan tegen gunstige tarieven simpelweg door naar de knop Add-Ons in uw backoffice te gaan, op de Shoptrader Payments knop te drukken en "Activeren" aan te klikken. Wij stellen vervolgens de betaalmodules in zodat je hier zelf geen omkijken naar hebt.

Veelgestelde vragen over Shoptrader Payments en Pay.nl

Wat is Shoptrader Payments?

Shoptrader Payments is een betaaldienst die is ontstaan uit een alliantie van Shoptrader BV met Pay.nl. De betaaldienst wordt exclusief aangeboden binnen het Shoptrader platform.

 

Wie is Pay.nl?

Pay.nl is een Nederlandse no-nonsense door DNB gelicenseerde Payment Service Provider. Net zoals banken en andere Clearing Payment Providers valt Pay.nl onder de controle van De Nederlandsche Bank te Amsterdam. Pay heeft veel ervaring op het gebied van online betalingen. Dagelijks verwerken zij tienduizenden betalingen voor meer dan 3.500 webshops.

 

Hoe kan het dat de betaaltarieven veel lager zijn dan bij andere sommige andere Payment Service Providers?

De reden is dat we, door alle transacties van webwinkels binnen ons platform bij elkaar op te tellen, zogenaamd ‘grootinkoop’ kunnen doen van betaaltransacties. Hoe groter de aantallen, hoe voordeliger de tarieven. Zo kunnen alle webwinkels binnen het Shoptrader platform genieten van lage transactiekosten.

Je kunt de tarieven terugvinden op onze website http://www.shoptrader.nl/shoptrader-payments/

 

Wat is de opzegtermijn van Shoptrader Payments?

De opzegtermijn voor Shoptrader Payments is 1 maand.

 

Hoe kan ik gebruik maken van Shoptrader Payments?

Je kunt op twee manieren uw webshop aansluiten of overstappen

  1. Je klikt op de pop-up in de backoffice op de button ‘ja, ik stap over’.
  2. Je gaat vanuit de backoffice naar add-ons (rechts bovenin) en selecteert de Shoptrader Payments add-on.

 

Wat gebeurd er als ik mijn webshop aanmeld?

  1. Door de klikken op de button of de add-on te selecteren, ontvangen wij goedkeuring van jou om de aanmelding bij Pay.nl te starten. Je ontvangt vervolgens een de aanmeldings e-mail van Pay.nl met daarin logingegevens en Merchant gegevens.
  2. Je webshop wordt door de snelle goedkeuringskoppeling van Pay.nl gelijk correct gekoppeld aan de betaal- en verzendmodules. Je shop verliest dus op geen enkel moment de mogelijkheid om voor je klanten bestellingen af te ronden.

 

Waar vind ik de tarieven terug die behoren bij mijn Shoptrader Payments contract?

In de backoffice zie je rechts bovenin een knop genaamd ‘MyShoptrader’. Nadat jedeze geselecteerd hebt, zie je meerder tabbladen waaronder: Transacties via Shoptrader Payments. Na selectie van dit tabblad kom je uit bij 3 extra tabbladen met je transactieweek overzicht, facturen en overeenkomst. Onder het kopje ‘overeenkomst’ vind je de afspraken voor je betalingen terug.

 

Wat moet ik verstaan onder Facturen bij Shoptrader Payments?

Wij innen wekelijks, dagelijks of maandelijks (afhankelijk van de afspraken) de transactiekosten rechtstreeks bij Pay.nl van uw te clearen saldo. Dit kan alleen geschieden door middel van de factuur die wij aan onze klanten beschikbaar stellen. Na de afsluiting van de transactieperiode (week, dag of maand) stellen wij in uw backoffice de PDF factuur voor de betreffende week ter beschikking.

 

Wat is “clearen” van boeksaldo bij Pay.nl?

De ontvangen orders en bijbehorende gelden die vanuit uw transacties komen op, de te verwachten, valutadatum zullen tot de uitbetaaldatum geparkeerd worden op de rekening “Stichting gelden derden Pay.nl”.

 

Wanneer worden de betalingen gecleared naar uw bankrekening?

Indien u geen gebruik maakt van de add-on Shoptrader Payments - Extra Service zal de uitbetaling standaard 1x per week op maandag (mits een gesloten bankendag) worden uitbetaald. Door middel van de add-on Extra Service krijgt u de mogelijkheid om per dag of per maand uitbetaling te ontvangen.

 

Welke documenten zijn nodig om bij Pay.nl te kunnen uitkeren naar uw zakelijke bankrekening?

-          Een duidelijke en geldig Kopie legitimatie bewijs van de eigenaar.

-          Uittreksel Kamer van Koophandel (niet ouder dan 6 maanden)

-          Kopie bankafschrift zakelijke rekening. Afschrift hoort aan de volgende eisen te voldoen:

           Afschrift mag niet ouder zijn dan 3 maanden, IBAN nummer, adres, bedrijfsnaam en bank logo moeten alle zichtbaar zijn.

-          Een getekende Alliantie-overeenkomst die via Pay.nl gedownload kan worden in het onderdeel ‘Bedrijfsgegevens’.

 

Welke standaard betaaldiensten zitten er in het gratis pakket?

Er van uitgaande dat uw verkopende artikelen onder normale supervisie valt dan heeft u de navolgende opties STANDAARD in uw webshop voor betalingen:

  • iDEAL
  • Sofortbanking
  • Bancontact/Mister Cash
  • PayPal
  • GiroPay
  • MyBank
  • Afterpay digitaal factuur
  • Afterpay eenmalige machtiging
  • Paysafecard
  • Incasso
  • Restitutie
  • Incasso Klantstornering
  • Gezondheidsbon, e-bon en overige bonnen
  • Overboeking