Track & Trace van de order


Het is mogelijk om een track en trace code mee te sturen naar uw klanten zodat zij de order kunnen volgen.

Zodra u een pakketje aanmeld bij bijvoorbeeld PostNL of BPost kunt u kiezen voor een track & trace optie. Als u aangeeft dat u deze code wenst op te vragen krijgt u deze of gelijk te zien bij uw postvervoerder of u krijgt het toegemaild.

Zodra u deze code heeft volgt u onderstaande stappen om uw klant deze gegevens toe te sturen:

Ga naar Orders > Orders en open de order waarvan u de track & trace code wilt opsturen.

Scroll naar beneden in order tot u aankomt bij "Track & Trace meesturen".
Vink deze optie aan.

Vul eronder de track & trace code in.

Daaronder vervolgens de postcode van de klant

.

Wanneer u nu de orderstatus aanpast naar "Verzonden" en het vinkje aanzet bij "klant inlichten" krijgt de klant de track & trace code met link toegestuurd zodat de order gevolgd kan worden.